京东促销活动方案京东店铺活动方案【：京东商城运营策划书】京东商城运营策划书1运营规划1.1店铺的上线及日常管理1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工下面是小编为大家整理的京东促销活动方案9篇,供大家参考。
京东促销活动方案篇1
京东店铺活动方案
【篇1：京东商城运营策划书】
京东商城运营策划书 1运营规划
1.1店铺的上线及日常管理
1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
1.2营销活动
1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。
3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。
4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题
委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。1.4配送及仓库管理
1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货 产品及时下架。
2丶发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。2阶段运营
商城运营分为四个阶段： 1丶 商城开张期 2丶 商城成长期 3丶 商城成熟期 4丶 商城稳定期
第一阶段：商城开张期
1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)
2丶制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性 3丶制定会员管理机制，培养会员的消费习惯
4丶根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款丶促销款，与当季的sku数配比；pv丶uv丶转化率丶客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
5丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)
6丶利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如uv丶pv丶转化率丶跳失率等)第二阶段：商城成长期 1丶制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标
2丶根据店铺pv丶uv丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断
3丶根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整...
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